Мониторинг сайтов для веб-агентств

Коротко. Агентству мониторинг сайтов нужен не для себя, а как услуга и страховка перед клиентом. Узнавайте о падении сайта раньше клиента, давайте каждому проекту брендированную статус-страницу, автоматизируйте заведение мониторов через API документацию и присылайте SLA-отчёты. Это превращает «техподдержку по звонку» в проактивный сервис, за который платят регулярно.

Главная боль агентства: клиент узнаёт первым

Худший сценарий для агентства — звонок клиента «у меня сайт не работает, что вы там сделали?». Вы выглядите некомпетентно, даже если сбой на стороне хостинга. Мониторинг переворачивает ситуацию: вы пишете клиенту первым — «зафиксировали кратковременную недоступность, уже разбираемся». Это и есть продаваемая ценность.

Проактивное «мы уже чиним» стоит дороже, чем реактивное «ой, сейчас посмотрим». Мониторинг — это инструмент удержания клиентов, а не строчка в смете.

Что мониторить по каждому клиентскому сайту

Стандартный набор проверок, который стоит включать в обслуживание любого проекта:

• HTTP-доступность главной и ключевых страниц (ожидаемый код 200).
• проверку SSL — алерт за 14 и 3 дня до истечения. Просроченный сертификат у клиента = ваша репутация.
• Время отклика — деградация скорости часто предшествует полному падению.
• Домен / WHOIS — напоминание об истечении регистрации домена.
• Cron / фоновые задачи через heartbeat-мониторинг (мёртвый выключатель).

Брендированные статус-страницы под каждого клиента

enterno.io даёт публичные статус-страницы, в том числе на вашем домене. Для агентства это два способа использования:

Сценарий	Домен	Зачем
Внутренний дашборд агентства	status.youragency.ru	Один экран со всеми клиентскими сайтами
Статус-страница клиента	status.client.ru	Клиент показывает аптайм своим пользователям

Клиентская статус-страница под его доменом — это ещё и тихая демонстрация того, что вы следите за его сайтом 24/7.

Автоматизация: заводите мониторы через API

Когда у вас 30+ клиентов, заводить мониторы руками — потеря времени. enterno.io предоставляет REST API (и MCP-сервер для AI-агентов). При запуске нового проекта монитор создаётся автоматически из вашего деплой-скрипта.

Пример создания монитора через API одной командой:

curl -X POST https://enterno.io/api/v4/monitors \
  -H "X-API-Key: $ENTERNO_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "url": "https://client-site.ru",
    "check_type": "http",
    "interval_minutes": 1,
    "expected_code": 200,
    "notify_telegram": true
  }'

Встроив этот вызов в CI/CD, вы гарантируете, что ни один задеплоенный сайт не останется без присмотра.

Правило: монитор заводится в том же пайплайне, что и деплой. Тогда «забыли поставить мониторинг» становится технически невозможным.

Алерты с маршрутизацией по клиентам

Чтобы не утонуть в уведомлениях, разведите каналы:

1. Общий Telegram-чат поддержки — все инциденты, для дежурного.
2. Отдельный webhook на проект — критичные клиенты с эскалацией в PagerDuty.
3. Email клиенту (опционально) — если по договору клиент хочет получать алерты напрямую.

Настройте порог инцидента и подавление шума — детали в гайде по оповещениям.

SLA-отчёты как часть услуги

Раз в неделю/месяц клиент должен видеть, что он платит не зря. enterno.io формирует отчёты об аптайме (PDF на email). Включите в договор целевой SLA — например 99,9% — и отправляйте клиенту факт против цели. Как правильно считать SLA и переводить проценты в минуты простоя, разобрано в статье про SLA по аптайму.

Многорегиональность и масштаб

Проверки из России, Европы и США ловят региональные сбои CDN — частая проблема у клиентов с международной аудиторией. На бесплатном плане доступно до 10 мониторов; для агентства с десятками проектов планы Pro/Business снимают лимиты и дают минутный/30-секундный интервал.

Частые вопросы

Сколько мониторов нужно агентству?

Считайте по 3–5 проверок на клиента (HTTP + SSL + домен + ключевые страницы). На 20 клиентов — около 60–100 мониторов, это уровень плана Pro или Business.

Можно ли отдать статус-страницу клиенту под его домен?

Да, статус-страница поддерживает кастомный домен. Клиент видит аптайм на status.его-сайт.ru.

Как не будить дежурного из-за каждого блипа?

Поднимите порог инцидента до 2–3 неудачных проверок подряд и используйте многорегиональную проверку — реальное падение видно из нескольких регионов.

Есть ли способ автоматически заводить мониторинг при деплое?

Да. Вызывайте REST API (или MCP-сервер) из CI/CD — монитор создаётся в момент выкатки нового сайта.

Начать мониторинг — бесплатно →

Смотрите также: полный гайд по мониторингу сайтов и мониторинг SSL-сертификатов.